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聴くこと

先日あるセミナーで、ロープレに参加しました。
 相手の気持ちを受けとめること・・・
話しを聴く、聴き方、そして引き出し方の大切さを改めて感じました。
相手は、相手の話を真剣に聴く姿勢で、ここまででいいと思う以上の話し
をしてくれます。
注意点として、自分勝手に決めつけずに、相手の言葉を復唱するなどし
て確認しながら進めることも必要です。
また、自分で解決できないことは、リファーすることも必要で、その人
脈を作ることも大事。
 久しぶりに刺激になり、もっと上手く聴く力を養いたいと痛感。
これからの日々の仕事でも役立てたいと思います。

category : スタッフブログ | posted at 2013.2.4 | posted by 所長
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