聴くこと

先日あるセミナーで、ロープレに参加しました。  相手の気持ちを受けとめること・・・ 話しを聴く、聴き方、そして引き出し方の大切さを改めて感じました。 相手は、相手の話を真剣に聴く姿勢で、ここまででいいと思う以上の話し をしてくれます。 注意点として、自分勝手に決めつけずに、相手の言葉を復唱するなどし て確認しながら進めることも必要です。 また、自分で解決できないことは、リファーすることも必要で、そ…