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ものは言いよう

先日友人と喫茶店へ入った時の事・・・

はじめてのお店で何となく違うなぁとキョロキョロしていると、店員さんが、

“うちは他のお店と違いまして、まずケーキを選んでいただいて

 200円プラスしていただければセルフでコーヒーがお飲みいただけるのですが、

 コーヒーは1種類しかございませんし、おしぼりもありません。”

と丁寧に感じよく笑顔で説明して下さいました。

確かに感じは良いし、事実を伝えて下さったんだろうけど・・・もし、

“たった200円でコーヒーがお好きなだけお飲みいただけますので、ごゆっくりどうぞ”

と通されていたら、間違い無く座っていたと思います。

同じ事を伝えるのでも、ものは言いよう・・・言葉のチョイスは難しいです。

私も気を付けねば(>_<)

category : お知らせ | posted at 2011.2.9 | posted by 所長

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